Qu’est-ce qu’un cr\u00e9dit\u00a0?<\/strong> Pourquoi le nombre de cr\u00e9dits d’un travail change-t-il\u00a0?<\/strong> Mon prix est-il garanti\u00a0?<\/strong> Comment le prix d’un livrable est-il calcul\u00e9\u00a0?<\/strong> Qu’est-ce qu’un essai\u00a0?<\/strong> Que deviennent les essais que je n’utilise pas\u00a0?<\/strong> Comment choisir l’IA utilis\u00e9e\u00a0?<\/strong> Un humain peut-il v\u00e9rifier le travail\u00a0?<\/strong> Qu’est-ce que le brief\u00a0?<\/strong> Comment valider\u00a0?<\/strong> Quand mes cr\u00e9dits sont-ils utilis\u00e9s\u00a0?<\/strong> Puis-je annuler une commande\u00a0?<\/strong> O\u00f9 voir mon solde et mon relev\u00e9\u00a0?<\/strong> Combien de retouches ai-je\u00a0?<\/strong> Qu’est-ce qu’une retouche, et qu’est-ce qu’une nouvelle demande\u00a0?<\/strong> Comment fonctionnent les packs\u00a0?<\/strong> Que deviennent les cr\u00e9dits que je n’utilise pas\u00a0?<\/strong> Parler \u00e0 l’assistant est-il inclus\u00a0?<\/strong> Et les options annuelles du site (domaine, h\u00e9bergement, certificats SSL, IP d\u00e9di\u00e9e)\u00a0?<\/strong> \u00c0 qui appartient ce que vous produisez\u00a0?<\/strong> Puis-je utiliser les livrables commercialement\u00a0?<\/strong> Comment les logos sont-ils livr\u00e9s\u00a0?<\/strong> En combien de temps\u00a0?<\/strong> O\u00f9 mes donn\u00e9es sont-elles stock\u00e9es\u00a0?<\/strong> Puis-je \u00eatre rembours\u00e9 si le r\u00e9sultat ne me pla\u00eet pas\u00a0?<\/strong> Que se passe-t-il si la production \u00e9choue\u00a0?<\/strong> Qu’est-ce qu’un avoir\u00a0?<\/strong> Puis-je r\u00e9cup\u00e9rer mon argent pour des cr\u00e9dits non utilis\u00e9s\u00a0?<\/strong> Mes cr\u00e9dits expirent-ils\u00a0?<\/strong> R\u00e8gles compl\u00e8tes\u00a0: conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, article 10<\/a>.<\/p>\n\n\n Qui paie la publicit\u00e9 sur Meta ou Google\u00a0?<\/strong>
Un cr\u00e9dit vaut 0,10 \u20ac TTC. Les prix sont affich\u00e9s dans votre devise. La valeur d’un cr\u00e9dit ne change jamais et les cr\u00e9dits n’expirent jamais.<\/p>\n
Nous achetons chaque g\u00e9n\u00e9ration IA \u00e0 des fournisseurs agr\u00e9\u00e9s, au meilleur prix du march\u00e9, et vous r\u00e9percutons ce prix tel quel. Quand le co\u00fbt r\u00e9el d’un moteur bouge, le nombre de cr\u00e9dits par essai bouge avec lui. Nous v\u00e9rifions les prix toutes les heures et ne changeons nos tarifs que si l’\u00e9cart d\u00e9passe 5\u00a0%.<\/p>\n
Oui. Une fois votre brief valid\u00e9, le prix est bloqu\u00e9 pendant 48 heures. Les essais r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l’avance gardent le prix du jour de leur r\u00e9servation.<\/p>\n
En quatre parties, toutes affich\u00e9es avant votre validation\u00a0: des frais de pr\u00e9paration selon le type de travail (texte, image, voix, vid\u00e9o, rapport ou campagne), la g\u00e9n\u00e9ration elle-m\u00eame (par essai, selon le moteur), les options que vous choisissez, et le temps humain si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\nEssais<\/h2>\n
Une g\u00e9n\u00e9ration de votre livrable. Vous choisissez le nombre d’essais. Les essais r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l’avance co\u00fbtent 20\u00a0% de moins que ceux ajout\u00e9s ensuite.<\/p>\n
Ils reviennent sur votre solde, au prix pay\u00e9.<\/p>\n\nNiveaux de qualit\u00e9<\/h2>\n
Vous n’avez pas \u00e0 le faire. Vous choisissez un niveau de qualit\u00e9, Eco, Standard ou Expert IA, et nous choisissons le meilleur moteur pour ce niveau. Chaque niveau a une qualit\u00e9 minimale qui n’est jamais revue \u00e0 la baisse.<\/p>\n
Oui. La relecture humaine est une option (40 cr\u00e9dits), en anglais, fran\u00e7ais, espagnol ou italien. La vectorisation, la mise en page pour l’impression et le montage vid\u00e9o par un expert sont aussi des options.<\/p>\n\nLe brief et la validation<\/h2>\n
La partie la plus importante de votre commande. Vous parlez \u00e0 notre assistant, par \u00e9crit ou \u00e0 la voix. Il pose jusqu’\u00e0 trois questions qui changent vraiment le r\u00e9sultat, puis r\u00e9dige un brief court et clair\u00a0: objectif, public, format exact, ton, r\u00e9f\u00e9rences, ce qu’il faut \u00e9viter, comment savoir que c’est r\u00e9ussi, le niveau conseill\u00e9 et le nombre d’essais.<\/p>\n
Par \u00e9crit, avec le bouton \u00ab\u00a0Lancer l’essai\u00a0\u00bb, qui affiche les cr\u00e9dits utilis\u00e9s par l’essai et vous demande de confirmer. La voix sert \u00e0 \u00e9changer\u00a0; la validation est toujours \u00e9crite. Nous gardons le texte du brief, la date et l’heure, les cr\u00e9dits r\u00e9serv\u00e9s et votre adresse IP.<\/p>\n\nFacturation<\/h2>\n
Les cr\u00e9dits sont r\u00e9serv\u00e9s quand vous lancez l’essai, et d\u00e9bit\u00e9s seulement \u00e0 la livraison du travail\u00a0: quand vous le t\u00e9l\u00e9chargez, le publiez ou l’acceptez. Sans r\u00e9ponse de votre part 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s la livraison, le travail est accept\u00e9 automatiquement. Les cr\u00e9dits d’un essai lanc\u00e9 sont utilis\u00e9s d\u00e9finitivement, m\u00eame si le r\u00e9sultat ne vous pla\u00eet pas\u00a0; si un probl\u00e8me vient de chez nous, ils vous reviennent automatiquement.<\/p>\n
Oui. Si la production a d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9, les frais de pr\u00e9paration sont conserv\u00e9s.<\/p>\n
Dans Mon compte > Mon pack\u00a0: le solde, chaque mouvement, et un relev\u00e9 que vous pouvez enregistrer en PDF.<\/p>\n\nRetouches<\/h2>\n
Standard\u00a0: deux s\u00e9ries incluses. Premium (+50\u00a0%)\u00a0: retouches illimit\u00e9es dans le cadre du brief valid\u00e9, pendant 30 jours au plus.<\/p>\n
Une retouche am\u00e9liore le livrable d\u00e9crit dans votre brief valid\u00e9. Changer de produit ou de choix technique en cours de route est une nouvelle demande, avec son propre brief.<\/p>\n\nPacks<\/h2>\n
Les cr\u00e9dits sont vendus en packs pr\u00e9pay\u00e9s, de 49 \u20ac pour 490 cr\u00e9dits \u00e0 1 900 \u20ac pour 21 850 cr\u00e9dits. Vous payez une fois\u00a0: pas d’abonnement, rien \u00e0 r\u00e9silier. Les plus grands packs incluent jusqu’\u00e0 15\u00a0% de cr\u00e9dits offerts.<\/p>\n
Rien. Ils restent sur votre solde et n’expirent jamais.<\/p>\n
Oui, chaque pack inclut un nombre de messages et de minutes de dict\u00e9e. Au-del\u00e0, les messages ne sont jamais factur\u00e9s\u00a0: l’assistant reste disponible en mode gratuit 5 minutes par 24 heures, puis vous pouvez laisser un message \u00e0 notre \u00e9quipe.<\/p>\n
Elles se renouvellent une fois par an au prix fournisseur du jour, pr\u00e9lev\u00e9 sur vos cr\u00e9dits. Nous vous pr\u00e9venons 30 jours avant, avec le montant exact, et vous pouvez arr\u00eater tout renouvellement depuis Mon pack.<\/p>\n\nPropri\u00e9t\u00e9 et droits<\/h2>\n
\u00c0 vous. Votre site, vos comptes et vos livrables sont \u00e0 vous, et vous pouvez partir quand vous voulez.<\/p>\n
Oui, sans limite et sans redevance, dans le respect des conditions de chaque fournisseur d’IA. Comme une image enti\u00e8rement cr\u00e9\u00e9e par IA peut ne pas \u00eatre prot\u00e9g\u00e9e par le droit d’auteur, nous vous accordons un droit d’utilisation complet plut\u00f4t qu’une cession de droits d’auteur.<\/p>\n
En fichiers vectoriels (SVG, PDF et PNG), avec les polices et les couleurs indiqu\u00e9es et un fichier source modifiable.<\/p>\n\nD\u00e9lais<\/h2>\n
La plupart des livrables 100\u00a0% IA sont pr\u00eats dans les heures qui suivent votre validation, souvent plus vite. Les travaux avec du temps d’expert humain prennent un \u00e0 trois jours ouvr\u00e9s. L’option prioritaire (+50\u00a0%) fait passer votre demande en premier, en g\u00e9n\u00e9ral en moins de deux heures pendant les heures ouvr\u00e9es.<\/p>\n\nDonn\u00e9es et confidentialit\u00e9<\/h2>\n
Dans l’Union europ\u00e9enne. Les transcriptions de vos \u00e9changes avec l’assistant ne sont gard\u00e9es que le temps n\u00e9cessaire pour produire et suivre vos commandes, puis supprim\u00e9es. Les acc\u00e8s \u00e0 distance \u00e0 votre site sont journalis\u00e9s. La liste des fournisseurs d’IA que nous utilisons est publi\u00e9e dans nos conditions.<\/p>\n\n\n\n\nRemboursements et avoirs<\/h2>\n
Non\u00a0: chaque essai consomme des ressources IA pay\u00e9es \u00e0 l’usage, ses cr\u00e9dits sont donc utilis\u00e9s. Vous pouvez demander une retouche ou lancer un nouvel essai. Si un livrable ne correspond pas au brief que vous avez valid\u00e9, dites-le-nous avant de l’accepter\u00a0: nous le corrigeons ou vous accordons un avoir en cr\u00e9dits. Une livraison accept\u00e9e est d\u00e9finitive\u00a0: ni remboursement ni nouveaux cr\u00e9dits.<\/p>\n
Si une demande ne peut pas \u00eatre produite pour une raison technique de notre c\u00f4t\u00e9, les cr\u00e9dits r\u00e9serv\u00e9s reviennent automatiquement sur votre solde et vous recevez un message. Vous n’avez rien \u00e0 faire.<\/p>\n
Des cr\u00e9dits ajout\u00e9s \u00e0 votre solde \u00e0 titre de geste commercial. Ils n’expirent jamais et s’utilisent comme vos autres cr\u00e9dits. Ils ne peuvent pas \u00eatre convertis en argent.<\/p>\n
Non. Les cr\u00e9dits sont fournis imm\u00e9diatement, d\u00e8s la confirmation de votre paiement\u00a0: au moment de payer, vous demandez cette fourniture imm\u00e9diate et renoncez au droit de r\u00e9tractation. Les cr\u00e9dits, utilis\u00e9s ou non, ne sont jamais rembours\u00e9s en argent, et nous ne faisons aucun virement. Ils n’expirent jamais\u00a0: vous pouvez les utiliser quand vous voulez.<\/p>\n
Non. Les cr\u00e9dits et les avoirs n’expirent jamais.<\/p>\nPublicit\u00e9<\/h2>\n
Vous, directement sur vos propres comptes publicitaires. Nous ne d\u00e9tenons jamais votre budget publicitaire.<\/p>\n