{"id":30460,"date":"2018-05-21T09:03:49","date_gmt":"2018-05-21T09:03:49","guid":{"rendered":"http:\/\/lowcostwebagency.com\/?post_type=ufaq&#038;p=30460"},"modified":"2022-08-29T17:15:34","modified_gmt":"2022-08-29T11:45:34","slug":"quel-type-dassistance-de-maintenance-et-de-garantie-donnez-vous-avec-vos-services-dhebergement","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.lowcostwebagency.com\/fr\/faqs\/quel-type-dassistance-de-maintenance-et-de-garantie-donnez-vous-avec-vos-services-dhebergement\/","title":{"rendered":"Quel type d&rsquo;assistance, de maintenance et de garantie donnez-vous avec vos services d&rsquo;h\u00e9bergement ?"},"content":{"rendered":"<style>.ewd-ufaq-post-margin-symbol { background-color: #ffffff !important; }.ewd-ufaq-post-margin-symbol { color: #1d1f22 !important; }.ewd-ufaq-post-margin-symbol { border-width: 3px !important; }.ewd-ufaq-post-margin-symbol { border-color: #ff8300 !important; }.ewd-ufaq-faq-display-style-block.ewd-ufaq-post-active, .ewd-ufaq-faq-display-style-block.ewd-ufaq-post-active a,.ewd-ufaq-faq-display-style-block:hover, .ewd-ufaq-faq-display-style-block:hover a, .ewd-ufaq-faq-display-style-block:hover h4 { background-color: #ffffff !important; }.ewd-ufaq-faq-display-style-border_block.ewd-ufaq-post-active, .ewd-ufaq-faq-display-style-border_block:hover, .ewd-ufaq-faq-display-style-border_block:hover h4 { background-color: #ffffff !important; }.ewd-ufaq-faq-display-style-border_block .ewd-ufaq-faq-body { border-color: #ffffff !important; }.ewd-ufaq-faq-display-style-border_block .comment-reply-title, .ewd-ufaq-faq-display-style-border_block:hover .comment-reply-title { background-color: transparent !important; }.ewd-ufaq-faq-display-style-block:hover .ewd-ufaq-post-margin-symbol, .ewd-ufaq-category-post-margin-symbol, .ewd-ufaq-faq-display-style-block:hover h4 { color: #FF8A00 !important; }.ewd-ufaq-faq-display-style-border_block:hover .ewd-ufaq-post-margin-symbol, .ewd-ufaq-category-post-margin-symbol, .ewd-ufaq-faq-display-style-border_block:hover h4 { color: #FF8A00 !important; }<\/style><div  class=\"ewd-ufaq-faq-list ewd-ufaq-page-type-load_more ewd-ufaq-category-tabs-\" id='ewd-ufaq-faq-list'>\n\n\t<input type='hidden' name='show_on_load' value='' id='ewd-ufaq-show-on-load' \/>\n<input type='hidden' name='include_category' value='' id='ewd-ufaq-include-category' \/>\n<input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ewd-ufaq-exclude-category' \/>\n<input type='hidden' name='orderby' value='set_order' id='ewd-ufaq-orderby' \/>\n<input type='hidden' name='order' value='desc' id='ewd-ufaq-order' \/>\n<input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ewd-ufaq-post-count' \/>\n<input type='hidden' name='current_url' value='\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/30460' id='ewd-ufaq-current-url' \/>\n\t\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faqs'>\n\n\t\t<div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-default ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-30460-z4BSRucKgY' data-post_id='30460'>\n\n\t\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >M<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tQuel type d&rsquo;assistance, de maintenance et de garantie donnez-vous avec vos services d&rsquo;h\u00e9bergement ?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p style=\"text-align: justify\"><strong>La maintenance ordinaire des serveurs et syst\u00e8mes d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.lowcostwebagency.com\/fr\/comment-bien-choisir-son-hebergement\/\">h\u00e9bergement<\/a> et de votre site est incluse dans tous nos services de cr\u00e9ation de de sites Web Low Cost si votre <a href=\"https:\/\/www.lowcostwebagency.com\/fr\/comment-creer-son-site-internet\/\">site Web<\/a> est h\u00e9berg\u00e9 sur nos serveurs et que vous avez souscrit \u00e0 l&rsquo;option Maintenance, Assistance, Garantie \u00e0 vie durant votre achat.<\/strong> La maintenance ordinaire inclut toute mise \u00e0 jour requise du CMS, Theme\/template, Plugin, composants \u00e0 la condition que vous n&rsquo;ayez pas modifi\u00e9 les fichiers structurels de votre <a href=\"https:\/\/www.lowcostwebagency.com\/fr\/comment-creer-son-site-internet\/\">site WEB<\/a>. C&rsquo;est un peu comme pour un smartphone : lorsque vous apportez des modifications vous-m\u00eame, vous perdrez la garantie. Vous pouvez faire n&rsquo;importe quel changement sur votre site Web au sujet de votre texte, contenu, images, etc. mais pas sur la structure. Si vous le faites, nous ne pouvons pas \u00eatre responsables des co\u00fbts d&rsquo;entretien suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Le <a href=\"https:\/\/www.lowcostwebagency.com\/fr\/quels-sont-les-outils-et-les-techniques-doptimisation-des-couts-et-de-la-valeur\/\">co\u00fbt<\/a> de l&rsquo;activit\u00e9 de maintenance sur un site h\u00e9berg\u00e9 chez votre h\u00e9bergeur sera factur\u00e9 40euros\/heure ou l&rsquo;\u00e9quivalent dans votre devise. Une Maintenance Extraordinaire, m\u00eame sur notre Serveur ou au sein de vos soci\u00e9t\u00e9s d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.lowcostwebagency.com\/fr\/comment-bien-choisir-son-hebergement\/\">h\u00e9bergement<\/a> sera factur\u00e9e \u00e0 40euros\/heure. Si vous voulez obtenir un meilleur tarif horaire, il vous suffit d&rsquo;acheter notre forfait support\/maintenance. Le tarif le plus bas est de 17euros\/heure.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Les travaux d&rsquo;entretien extraordinaire doivent faire l&rsquo;objet d&rsquo;une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable<\/strong> de votre part avant de commencer.<br \/>\nLa Maintenance Extraordinaire peut, mais sans s&rsquo;y limiter, inclure la mise \u00e0 jour de la plateforme CMS de votre site Web (WordPress, Joomla, Magento, Drupal, Opencart&#8230;) ou la mise \u00e0 jour de tout Module, Plugin, Composant install\u00e9 \u00e0 la date de livraison de votre site Web si vous avez ajout\u00e9 ou modifi\u00e9 tout nouveau plugin ou l&rsquo;ajout de Css ou de code personnalis\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Prenez en consid\u00e9ration que la mise \u00e0 jour de votre site web doit \u00eatre obligatoire<\/strong> pour prot\u00e9ger notre serveur contre les menaces de s\u00e9curit\u00e9. Notre partenaire d&rsquo;h\u00e9bergement Siteground peut nous demander de mettre \u00e0 jour votre site web afin de pouvoir continuer \u00e0 \u00eatre h\u00e9berg\u00e9 sur leurs serveurs. Si vous ne voulez pas mettre \u00e0 jour votre site web, vous \u00eates libre de le d\u00e9placer vers une autre soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;h\u00e9bergement moins regardante sur la s\u00e9curit\u00e9. Si votre site Web n&rsquo;est pas mis \u00e0 jour et h\u00e9berg\u00e9 chez nous, des probl\u00e8mes d&rsquo;interruption et de fonctionnalit\u00e9 peuvent survenir. Nous ne sommes pas responsables de tels \u00e9v\u00e9nements pouvant apparaitre chez des h\u00e9bergeurs tiers.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Assistance | Support | Formation<\/strong><br \/>\n30 minutes maximum d&rsquo;appel Skype ainsi que 2 courriels (r\u00e9ponses \u00e0 vos questions techniques li\u00e9es \u00e0 votre site Web) par mois sont inclus dans tous nos services de r\u00e9alisation de site Web Low Cost lorsque votre site Web est h\u00e9berg\u00e9 chez Low Cost Web Agency. Cela comprend un total de 6 heures d&rsquo;assistance Skype par an et 24 e-mails. Si vous n&rsquo;utilisez pas votre allocation gratuite de session Skype et de courriels pendant un mois, vous ne pouvez pas les reporter sur les mois suivants. Dans le cas o\u00f9 vous auriez besoin d&rsquo;une assistance suppl\u00e9mentaire en plus de l&rsquo;allocation gratuite, vous pouvez acheter nos forfaits d&rsquo;assistance\/formation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Low Cost Web Agency ne peut pas accepter de responsabilit\u00e9<\/strong> pour toute alt\u00e9ration caus\u00e9e par un tiers ou par votre modifications sur les pages de vote site une fois que le site est livr\u00e9. Ces modifications comprennent, sans s&rsquo;y limiter, des ajouts, des modifications ou des suppressions de contenu.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Sites NON h\u00e9berg\u00e9s par Low Cost Web Agency :<\/strong> Si le client d\u00e9cide d&rsquo;h\u00e9berger son site sur un autre serveur, Low Cost Web Agency Pvt. Ltd ne peut pas garantir que tous les \u00e9l\u00e9ments du site fonctionneront dans la dur\u00e9e. Vous reconnaissez que votre site Web est conforme lorsqu&rsquo;il est h\u00e9berg\u00e9 sur nos serveurs. C&rsquo;est \u00e0 ce moment que la livraison du site Web est valid\u00e9e et accept\u00e9e par vos soins. Dans le cadre de notre service de <a href=\"https:\/\/www.lowcostwebagency.com\/fr\/low-cost-web-agency-canada-le-plagiat-et-le-cybersquatting\/\">cr\u00e9ation de site Web<\/a>, nous transf\u00e9rerons votre site Web chez votre h\u00e9bergeur, sans surcout. En cas de probl\u00e8me apr\u00e8s le transfert de votre site Web chez votre h\u00e9bergeur, Low Cost Web Agency Pvt. Ltd fera un effort raisonnable pour rechercher le probl\u00e8me sur la plateforme d&rsquo;h\u00e9bergement tierce pour informer le client de ce que nous pensons \u00eatre \u00e0 l&rsquo;origine du probl\u00e8me. Cependant, nous ne pouvons pas assumer la responsabilit\u00e9 de probl\u00e8mes caus\u00e9s par ou sur un autre serveur d&rsquo;h\u00e9bergement, y compris mais de mani\u00e8re non limit\u00e9 les probl\u00e8mes li\u00e9s au mail, FTP, SSL, base de donn\u00e9es, logiciel de serveur, et les questions relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de votre site Web. Si Low Cost Web Agency estime que la charge de travail pour r\u00e9gler le probl\u00e8me est importante, nous aviserons le client avant de proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes. Dans la plupart des cas, la r\u00e9solution des probl\u00e8mes sur un serveur d&rsquo;h\u00e9bergement tiers est un service payant.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-back-to-top'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-back-to-top-link'>\n\t\tRetour en haut\t<\/a>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M Quel type d&rsquo;assistance, de maintenance et de garantie donnez-vous avec vos services d&rsquo;h\u00e9bergement ? 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