La Redoute<\/a> stanno iniziando a vendere i loro prodotti online attraverso il famoso Minitel! <\/span><\/p>\nNegli ultimi 20 anni, il mercato dell’e-commerce \u00e8 cresciuto a passi da gigante.<\/strong> In Francia, ad esempio, il numero di persone che hanno effettuato acquisti online \u00e8 passato dall’11% del 2003 al 61% del 2017. Con la crisi sanitaria e i numerosi confinamenti istituiti in tutto il mondo, questo mercato ha subito un’ulteriore spinta. <\/span>Tanto che oggi rappresenta 5200 miliardi di dollari contro i 1000 miliardi del 2012. Si tratta di un aumento del 500% in 10 anni!<\/span><\/p>\n<\/span>I diversi tipi di e-commerce<\/strong><\/span><\/h3>\nEsistono 5 tipi di e-commerce. Ecco l’elenco dei primi 3 classificati: <\/span><\/p>\n\n- C2C (consumer to consumer) offre servizi di vendita da individuo a individuo. In questa categoria troviamo Ebay che propone aste o Leboncoin, un famoso sito francese di annunci.<\/span><\/li>\n
- Il B2B (business to business) offre i suoi servizi solo ai professionisti. Questo tipo di e-commerce \u00e8 comune in settori come la ristorazione, i trasporti o l’edilizia.<\/span><\/li>\n
- B2C (business to consumer) offre servizi di vendita da professionisti a privati. Rappresentano un’ampia fetta del mercato dell’e-commerce. Possiamo naturalmente citare come esempio Amazon, leader mondiale del genere, il cui fatturato dovrebbe raggiungere i 470 miliardi di euro nel 2021. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>Non confondete e-commerce ed e-business!<\/strong><\/span><\/h3>\nQuesta differenza pu\u00f2 essere facilmente spiegata. L’e-commerce si riferisce al vostro negozio. Per quanto riguarda l’e-business, si riferisce a un insieme di strategie volte a far prosperare il vostro negozio: marketing, ottimizzazione, fidelizzazione dei clienti, ecc.<\/span><\/p>\n<\/span>Le sfide del commercio elettronico<\/strong><\/span><\/h3>\nCome gi\u00e0 accennato, la quota di mercato dello shopping online \u00e8 esplosa negli ultimi 20 anni e ha registrato un ulteriore rimbalzo dopo la crisi sanitaria. Questo rappresenta un impatto ecologico molto importante, anche se oggi \u00e8 difficile quantificarlo e sapere se \u00e8 pi\u00f9 importante del commercio tradizionale. Ad esempio, la consegna di prodotti acquistati online \u00e8 responsabile di oltre un terzo delle emissioni urbane di anidride carbonica. <\/span><\/p>\nI consumatori sono sempre pi\u00f9 sensibili alle questioni ambientali. Ecco un elenco di alcune statistiche che lo illustrano: <\/span><\/p>\n\n- Il 54% dei consumatori europei ritiene che l’e-commerce sia un problema climatico<\/span><\/li>\n
- Il 56% dei consumatori francesi afferma che le questioni ambientali influenzano le loro decisioni di acquisto<\/span><\/li>\n
- Il 67% dei consumatori francesi \u00e8 disposto a pagare di pi\u00f9 per un prodotto se ritiene che sia meno dannoso per l’ambiente<\/span><\/li>\n
- Il 71% dei consumatori francesi \u00e8 disposto a spendere di pi\u00f9 per ottenere la piena trasparenza sulla fabbricazione e la produzione dei prodotti che acquista.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
\u00c8 quindi indispensabile che i commercianti online si allineino a queste tendenze se vogliono assicurarsi di acquisire e mantenere una base di clienti a lungo termine.<\/span><\/p>\nTuttavia, \u00e8 difficile conciliare commercio elettronico ed ecologia<\/strong>. Ad esempio, potete preferire una consegna a basso impatto ambientale piuttosto che una consegna espressa. Il 70% dei consumatori francesi \u00e8 infatti disposto ad aspettare fino a 5 giorni per una consegna pi\u00f9 ecologica.<\/span><\/p>\nIgnorare questi problemi potrebbe rivelarsi pericoloso per la vostra azienda, in quanto potrebbe impedirvi di raggiungere un’ampia fetta di consumatori e di instaurare un rapporto di fiducia con loro.<\/span><\/p>\nOra che abbiamo visto cos’era l’e-commerce, quali erano i diversi tipi, come si era evoluto e quali erano le sfide attuali, spiegheremo concretamente come intraprendere questa avventura!<\/span><\/p>\n<\/span>La nostra guida per iniziare a lavorare nell’e-commerce in 14 passi<\/strong><\/span><\/h2>\n