Crediti
Che cos’è un credito?
Un credito vale 0,10 €, IVA inclusa. I prezzi sono mostrati nella tua valuta. Il valore di un credito non cambia mai e i crediti non scadono mai.
Perché cambia il numero di crediti di un lavoro?
Acquistiamo ogni generazione IA da fornitori approvati al miglior prezzo di mercato e ti giriamo quel prezzo così com’è. Quando il costo reale di un motore cambia, cambia con lui il numero di crediti per tentativo. Controlliamo i prezzi ogni ora e aggiorniamo le tariffe solo se la variazione supera il 5%.
Il mio prezzo è garantito?
Sì. Una volta approvato il brief, il prezzo è bloccato per 48 ore. I tentativi prenotati in anticipo mantengono il prezzo del giorno della prenotazione.
Come si calcola il prezzo di un lavoro?
In quattro parti, tutte mostrate prima dell’approvazione: un costo di preparazione per tipo di lavoro (testo, immagine, voce, video, report o campagna), la generazione vera e propria (per tentativo, secondo il motore), le opzioni scelte e il tempo umano quando serve.
Tentativi
Che cos’è un tentativo?
Una generazione del tuo lavoro. Scegli tu quanti tentativi vuoi. I tentativi prenotati in anticipo costano il 20% in meno di quelli aggiunti dopo.
Che fine fanno i tentativi che non uso?
Tornano nel tuo saldo al prezzo pagato.
Livelli di qualità
Come scelgo quale IA usare?
Non devi farlo. Scegli un livello di qualità, Eco, Standard o Expert IA, e noi scegliamo il motore migliore per quel livello. Ogni livello ha una qualità minima che non viene mai abbassata.
Una persona può controllare il lavoro?
Sì. La revisione umana è un’opzione (40 crediti), in inglese, francese, spagnolo o italiano. Anche la vettorializzazione, l’impaginazione per la stampa e il montaggio video da parte di un esperto sono opzioni.
Il brief e l’approvazione
Che cos’è il brief?
La parte più importante del tuo ordine. Parli con il nostro assistente, per iscritto o a voce. Ti fa fino a tre domande che cambiano davvero il risultato, poi scrive un brief breve e chiaro: obiettivo, pubblico, formato esatto, tono, riferimenti, cosa evitare, come capiremo che è un successo, il livello consigliato e il numero di tentativi.
Come approvo?
Per iscritto, con il pulsante «Avvia il tentativo», che mostra i crediti usati dal tentativo e ti chiede di confermare. La voce serve per parlarne; l’approvazione è sempre scritta. Conserviamo il testo del brief, la data e l’ora, i crediti riservati e il tuo indirizzo IP.
Fatturazione
Quando vengono usati i miei crediti?
I crediti vengono riservati quando avvii il tentativo e scalati solo alla consegna del lavoro: quando lo scarichi, lo pubblichi o lo accetti. Se non rispondi entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, il lavoro è accettato automaticamente. I crediti di un tentativo avviato sono usati definitivamente, anche se il risultato non ti piace; se qualcosa va storto da parte nostra, ti tornano automaticamente.
Posso annullare un ordine?
Sì. Se la produzione è già iniziata, il costo di preparazione viene trattenuto.
Dove vedo il mio saldo e il mio estratto conto?
In Il mio account > Il mio pacchetto: il saldo, ogni movimento e un estratto conto che puoi salvare in PDF.
Revisioni
Quante revisioni ho?
Standard: due revisioni incluse. Premium (+50%): revisioni illimitate nei limiti del brief approvato, per un massimo di 30 giorni.
Che differenza c’è tra una revisione e una nuova richiesta?
Una revisione migliora il lavoro descritto nel brief approvato. Cambiare prodotto o scelta tecnica strada facendo è una nuova richiesta, con il suo brief.
Pacchetti
Come funzionano i pacchetti?
I crediti si vendono in pacchetti prepagati, da 49 € per 490 crediti a 1.900 € per 21.850 crediti. Paghi una volta: nessun abbonamento, niente da disdire. I pacchetti più grandi includono fino al 15% di crediti in regalo.
Che fine fanno i crediti che non uso?
Nessuna. Restano nel tuo saldo e non scadono mai.
Parlare con l’assistente è incluso?
Sì, ogni pacchetto include un numero di messaggi e di minuti di dettatura. Oltre, i messaggi non vengono mai addebitati: l’assistente resta disponibile in modalità gratuita 5 minuti ogni 24 ore, poi puoi lasciare un messaggio al nostro team.
E le opzioni annuali del sito (dominio, hosting, certificati SSL, IP dedicato)?
Si rinnovano una volta l’anno al prezzo del fornitore del giorno, scalato dai tuoi crediti. Ti avvisiamo 30 giorni prima, con l’importo esatto, e puoi fermare qualsiasi rinnovo da Il mio pacchetto.
Proprietà e diritti
Di chi è ciò che producete?
Tuo. Il tuo sito, i tuoi account e i tuoi lavori sono tuoi, e puoi andartene quando vuoi.
Posso usare i lavori a fini commerciali?
Sì, senza limiti e senza royalty, nel rispetto delle condizioni di ciascun fornitore di IA. Poiché un’immagine creata interamente dall’IA può non essere protetta dal diritto d’autore, ti concediamo un pieno diritto d’uso anziché una cessione del diritto d’autore.
Come vengono consegnati i loghi?
In file vettoriali (SVG, PDF e PNG), con i caratteri e i colori indicati e un file sorgente modificabile.
Tempi di consegna
In quanto tempo?
La maggior parte dei lavori solo IA è pronta entro poche ore dalla tua approvazione, spesso prima. I lavori con tempo di un esperto umano richiedono da uno a tre giorni lavorativi. L’opzione prioritaria (+50%) mette la tua richiesta al primo posto, di solito in meno di due ore in orario lavorativo.
Dati e privacy
Dove sono conservati i miei dati?
Nell’Unione europea. Le trascrizioni delle tue conversazioni con l’assistente sono conservate solo il tempo necessario per produrre e seguire i tuoi ordini, poi cancellate. Gli accessi remoti al tuo sito sono registrati. L’elenco dei fornitori di IA che usiamo è pubblicato nelle nostre condizioni.
Rimborsi e note di credito
Posso essere rimborsato se il risultato non mi piace?
No: ogni tentativo consuma risorse IA pagate a consumo, quindi i suoi crediti sono usati. Puoi chiedere una revisione o avviare un nuovo tentativo. Se un lavoro non corrisponde al brief che hai approvato, diccelo prima di accettarlo: lo correggiamo o ti concediamo una nota di credito in crediti. Una consegna accettata è definitiva: nessun rimborso e nessun nuovo credito.
Cosa succede se la produzione non riesce?
Se una richiesta non può essere prodotta per un motivo tecnico da parte nostra, i crediti riservati tornano automaticamente nel tuo saldo e ricevi un messaggio. Non devi fare nulla.
Che cos’è una nota di credito?
Crediti aggiunti al tuo saldo come gesto commerciale. Non scadono mai e funzionano come gli altri crediti. Non possono essere convertiti in denaro.
Posso riavere il denaro per i crediti non usati?
No. I crediti vengono forniti subito, appena il pagamento è confermato: al momento del pagamento chiedi questa fornitura immediata e rinunci al diritto di recesso. I crediti, usati o no, non vengono mai rimborsati in denaro e non facciamo bonifici. Non scadono mai, quindi puoi usarli quando vuoi.
I miei crediti scadono?
No. I crediti e le note di credito non scadono mai.
Regole complete: condizioni generali di vendita, articolo 10.
Pubblicità
Chi paga la pubblicità su Meta o Google?
Tu, direttamente sui tuoi account pubblicitari. Non gestiamo mai il tuo budget pubblicitario.